Asistencia al cliente
Acerca de nosotros
La industria turística y de viajes es una de las más grandes del mundo, con 231 millones de empleados y más de 7 billones de dólares al año sólo en los EE. UU. En el centro se encuentra la compañía que mueve y agita esta industria global: Sabre Travel Network®.
Somos el motor de la industria de viajes
Sabre Travel Network pone en contacto a compradores y vendedores de viajes a través del mercado de viajes más grande: el sistema de distribución global Sabre® (GDS). A través de soluciones y servicios tecnológicos de avanzada, hacemos que la industria turística llegue a la vida de millones de personas cada año.
Conectamos a más de 55.000 agencias de viajes con más de 400 aerolíneas, 88.000 hoteles, 24 marcas de alquiler de automóviles y 13 líneas de cruceros —y todo tipo de proveedores de viajes— para permitirles crear experiencias inolvidables para los viajeros y así impulsar nuestra industria. Sabre GDS es tan poderoso que deja a cualquiera con la boca abierta. Procesamos más de 1 millón de transacciones por minuto durante las horas punta. Nuestro GDS es la mejor herramienta del mundo para encontrar las tarifas más bajas, generando un promedio de ahorro global del 10%.
Somos gente con pasión por los viajes
¿Recuerda cuál fue la razón original por la que se unió a la industria del turismo? Nosotros también lo recordamos. Sabemos por nuestra experiencia personal que viajar suele ser más que simplemente ir de un punto A hasta un punto B. Se trata de sueños hechos realidad: desde una soleada playa tropical hasta encontrarse cara a cara para lanzar un excitante emprendimiento comercial. Se trata de experimentar otras culturas, zambullirse en la aventura, disfrutar de los lugares más famosos del mundo o escabullirse silenciosamente en escondites especiales. Se trata de volver a casa y abrazar a los seres queridos. Viajar es un elemento fundamental para vivir la vida al máximo.
En Sabre, cada uno de nosotros se enamoró del turismo y nuestros recuerdos nos impulsan a mejorar las experiencias de viaje de los demás. Sentimos la necesidad de lograr un inigualable nivel de profesionalismo en esta compleja industria, de concentrarnos en el cliente y de elaborar productos que le permitan hacer que el viaje de su siguiente cliente sea una experiencia brillante.
Impulsamos el avance en su desempeño
Las agencias y los proveedores recurren a Sabre para lograr la mayor eficiencia de sus negocios: para refinar las operaciones o mejorar el modo en que venden sus productos, para lograr ganancias o para convertir las funciones de atención al público y administrativas en una maquinaria integrada y bien lubricada.
Los pasajeros desean maximizar el valor del dinero que gastan; las agencias buscan competir por la mayor parte del negocio —y ganar— en un mundo repleto de vendedores de viajes al por menor; los proveedores buscan maximizar su rentabilidad y penetrar profundamente en el mercado global. ¿Nuestro objetivo? Encontrar el punto de equilibrio que haga felices a todos. Nuestra meta va aún más allá de la eficiencia; elaboramos productos que hacen que el avance de su propio desempeño sea una realidad. Recorra nuestro Índice de productos o vea en línea nuestros videos de Soluciones corporativas o Soluciones para viajes de placer, y tendrá una perspectiva de lo que nuestra compañía puede hacer por la suya.
Comenzamos como pioneros de la era del jet y seguimos innovando
Desde el inicio, no sólo nos adaptamos a los cambios de la industria, sino que hemos sido líderes —muy a la vanguardia del resto— en la reinvención de la forma en que se hacen los negocios. Hacia 1964, Sabre era el más grande sistema privado de procesamiento de datos en tiempo real, ocupando el segundo lugar en tamaño, precedido únicamente por el sistema del Gobierno de los EE. UU.
Usted puede conocer los formatos como la palma de su mano, ya que estamos listos para ayudarlo. También creamos una flota de atractivas herramientas de escritorio con la funcionalidad Marcar y hacer Clic, que hacen más fácil el aprendizaje y agilizan su trabajo. ¿Necesita administrar reservaciones de gran volumen a gran velocidad o realizar un seguimiento de cada empleado corporativo alrededor del mundo? Tenemos los potentes productos para lograrlo. ¿Tiene clientes que desean conectarse a sus itinerarios y conocer los cambios de último momento en puertas de embarque o vuelos con sus teléfonos celulares? Estaremos conectados de forma inalámbrica con usted con sólo presionar un botón.
¿Qué nos permite desarrollar productos visionarios? Buscamos problemas no resueltos y luego usamos nuestro dominio de la tecnología, damos un paso adelante y ponemos las cosas en marcha.
Llegamos personalmente al mundo que nos rodea
Los integrantes de Sabre Travel Network, junto con el resto de nuestros colegas de Sabre Holdings®, asumimos nuestra responsabilidad corporativa con mucha seriedad y cuidar de las personas en todo el mundo —y del planeta que compartimos— es parte de la cultura de nuestra compañía.
Una de las iniciativas es “Give Time Together Week”. En su primer año, 2006, 1.500 empleados de Sabre Holdings de todo el mundo se ofrecieron como voluntarios durante una semana para reunir fondos; ayudar en bancos de alimentos, refugios para personas sin hogar y orfanatos; limpiar playas y parques; donar sangre; llevar juguetes a niños que reciben tratamiento para el cáncer; o simplemente trabajar donde sus corazones les dictaban que debían hacerlo.
Con empleados en 42 países, celebrar la diversidad es uno de nuestros principales valores. El desarrollo de nuestra tecnología de viajes funciona día y noche, ya que los productos son administrados por un equipo que abarca desde los EE. UU. y la Argentina hasta Polonia y la India y que trabaja a toda hora. Nuestro Centro de asistencia global tiene sede en Uruguay, uno de los países más instruidos del mundo. La ayuda de nuestros expertos en viajes, que hablan varios idiomas con fluidez, siempre está disponible con sólo una llamada.
Tomamos medidas para mitigar cualquier impacto negativo en el medioambiente y las culturas locales, al tiempo que ayudamos a generar empleo e ingresos en áreas que están ansiosas por participar. También promovemos la conservación de los ecosistemas locales. Superamos todas las leyes medioambientales aplicables. Entre nuestras sedes corporativas ecológicas con certificación LEED y programas tales como GetThere Green y Sabre Traveler Security and Data Suite, promovemos programas de conservación y deseamos contribuir a que el planeta sea un lugar saludable y feliz para las generaciones futuras. Haga clic aquí para conocer más sobre los proyectos de desarrollo sostenible de Sabre.
Tenemos un lugar para usted
Si tiene el talento, la actitud y el deseo de trabajar para el mejor, pertenece a este lugar. Brindamos un lugar para que los empleados aprendan y crezcan personal y profesionalmente. Nuestra meta es crear oportunidades para que cada uno de nosotros enfrente desafíos, marque la diferencia, haga contribuciones significativas, innove y tenga éxito.
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