Post Booking Automation Tools

Post Booking Automation Tools

Sabemos que el proceso de post-reserva no es entretenido. Es largo, complicado y costoso. ¿Por qué no dejar que las herramientas de automatización se encarguen de todo, como el manejo de las colas (queues), los cambios de horario y el seguimiento a los boletos extraviados? Libérate y permite que las aplicaciones robóticas manejen todas estas actividades manuales que consumen demasiado tiempo. Todo sucede sin que lo notes, ahorrándote el tiempo y dinero que gastas en notas débito y desembolsos.

QUÉ BENEFICIOS LE OTORGA?

  • MEJORA EL SERVICIO AL CLIENTE asegurándote que todos tus pasajeros lleguen al aeropuerto con su boleto
  • SE MÁS EFICIENTE permitiendo que robots automatizados manejen las actividades manuales como son los itinerarios y la administración de las colas
  • AHORRA DINERO reduciendo los pagos y los escaneos en un 88%
  • REALIZA CONFIGURACIONES RÁPIDA Y FÁCILMENTE por medio de herramientas basadas en la nube completamente configuradas, monitoreadas y respaldadas por nosotros.

CÓMO LOGRARÁ DESTACARSE?

CONFÍA en nuestras herramientas inteligentes para realizar tus tareas repetitivas y tus actividades manuales.

AHORRA DINERO con aplicaciones que buscan precios de boletos más bajos.

CÓMO FUNCIONA

Schedule Change Processor prepara estos cambios y envía emails con notificaciones al pasajero. La herramienta identifica distintos niveles de cambio de horario, incluidos los cambios de número de vuelo y simples cambios de hora de salida y llegada de vuelos. Para los cambios de número de vuelo, el proceso automatizará la revalidación o reemisión exacta del registro del boleto electrónico desde un cambio de horario para que refleje el nuevo itinerario de vuelo. Después que se haya hecho exitosamente la revalidación o reemisión, el proceso enviará automáticamente el mensaje de aviso OSI, SSR o de email a la aerolínea que corresponda para informar de la reexpedición/revalidación, de acuerdo con los requerimientos predefinidos y configurables para cada aerolínea en particular. Luego evalúa los ajustes que se puedan hacer en cuanto a Tolerancia de Tiempo, tanto para un horario anterior como posterior a los horarios originales de salida del vuelo, valida el Tiempo de Conexión Mínima en el nuevo horario, antes de la aceptación, y finalmente emite el documento del registro de nombre del pasajero (PNR) incluidos los comentarios sobre el resultado del proceso. La herramienta envía una notificación por email al pasajero, usando líneas de asunto y encabezados de email configurables enviados vía TripCase® o utilizando una solución de email de terceros.

Missed Ticket Tracker verifica que se hayan emitido boletos para todos los segmentos aéreos y para todos los pasajeros de un registro de viaje antes de la salida del vuelo. El Rastreador de Boleto Extraviado filtra el registro de nombre del pasajero (PNR) recibido de la oficina de Sabre Enterprise Teradata Warehouse (ETDW) para asegurar que todo el registro del viaje esté emitido, como también para brindar mayor eficiencia al reducir los ‘saltos’ de escáner al Host de Sabre. Puedes escoger filtrar los registros de nombre del pasajero (PNR) tomados de la ETDW: (i) con base en Finalización de Transacción, es decir todos los registros de viajes creados o modificados en las últimas 2 horas, o (ii) con base en la Fecha de Emisión del Boleto y/o la Fecha de Salida

Queue Manager maneja el proceso manual repetitivo de la distribución de las mismas. De acuerdo con normas comerciales configurables y jerárquicas, el Administrador de Colas analiza automáticamente los mensajes SSR y OSI de las aerolíneas y los códigos de estado de los segmentos en los registros de nombre de pasajeros (PNR) encontrados en las colas de notificación de la aerolínea, y los redistribuye o suprime de las colas, según se requiera. La redistribución hacia colas alternas incluye la capacidad de configurar las colas de los agentes en particular, asignadas a cada registro de perfil del agente de viajes o EPR (Employee Profile Record). El Administrador de Colas se puede configurar para volver a usar el mismo PIC (Prefatory Instruction Code) que se usó originalmente en la notificación de la aerolínea, en un PIC de sistema alterno o inclusive en un PIC personalizado.

Pre-Ticket Fare Optimizer busca y vuelve a reservar automáticamente una tarifa más baja en itinerarios ya reservados. Cuando tu cliente compra un viaje por medio de una herramienta de reservación online y paga con tarjeta de crédito, el Optimizador de Tarifa Pre-Boleto continúa verificando la existencia de una tarifa de inventario más baja y disponibilidad de la misma clase, en el mismo itinerario, hasta una hora límite pre configurada. Si encuentra una tarifa más baja antes de la hora límite de búsqueda, la nueva tarifa se guarda en el registro de nombre de pasajero (PNR) y luego la envía a la cola de emisión de boleto.

Comprometidos con minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones globales y promoviendo las prácticas de negocio sustentables en viajes y turismo. www.sabre.com