Format Finder

Nuestro sistema de ayuda Format FinderSM es una herramienta basada en Windows e Internet, que facilita la búsqueda de formatos del sistema Sabre®. Incluye alrededor de 5.000 páginas de referencia de ayuda y varias opciones de búsqueda. Es ideal tanto para agentes nuevos como para agentes experimentados.

Precios y ofertas especiales

Format Finder es gratuito para todas las agencias Sabre ConnectedSM.

Beneficios clave

  • Aumenta la productividad: brinda acceso a los formatos del sistema Sabre incluso mientras se están realizando reservaciones
  • Sirve como una herramienta flexible de aprendizaje o referencia: es ideal tanto para agentes nuevos como para agentes experimentados
  • Brinda la última información con actualizaciones que pueden descargarse

Características

Format Finder pone a su alcance todo lo que necesita saber cuando necesita saberlo. Lo ayuda con una amplia gama de funciones, entre las que se incluyen:

  • Localizadores por temas
  • Acceso a la disponibilidad
  • Creación de registros de nombres de pasajeros (PNR)
  • Colas de trabajo
  • Emisión de boletos
  • Cotización de viajes
  • Reservación de vuelos, alquiler de automóviles y hoteles

Características adicionales

  • Pantallas de definición emergentes o desplegables
  • Opciones múltiples de búsqueda
  • Índice mejorado
  • Opciones de comentarios de desarrollo
  • Temas favoritos
  • Mensaje de error definido

Algo para todos

 

Para los agentes nuevos, la función contiene secciones que resumen las diversas categorías del sistema Sabre. Explica todo lo relacionado con la disponibilidad, los automóviles, los hoteles, la emisión de boletos y otros complejos procesos. Se guía a los agentes a través de los procedimientos con instrucciones paso a paso. Las pantallas emergentes y desplegables definen rápidamente un campo o una lista de otras posibles entradas que pueden incluirse dentro del formato. El sistema de ayuda Format Finder también contiene un vínculo a una demostración del producto, que dura entre cinco y ocho minutos y brinda una minisesión de capacitación.

Los agentes más experimentados pueden omitir los detalles y utilizar el sistema Format Finder como herramienta de referencia sólo cuando tengan preguntas. Estos agentes pueden dirigirse directamente a los formatos que necesiten sin profundizar en los detalles de cada tema.

Información adicional

Capacitación y asistencia

El sistema de ayuda incluye una guía del usuario y tiene vínculos a referencias rápidas útiles. También puede ver una demostración de Format Finder en Agency eServices: busque bajo el encabezado “Support” (Asistencia) y seleccione la opción Format Finder.

Requisitos técnicos

Para la versión en línea, deberá tener Internet Explorer versión 4.0 o superior instalado en su sistema. Además, para la versión Sabre para Windows, Format Finder requiere Sabre para Windows versión 4.4 o superior.

Acceso y disponibilidad

Para las agencias Sabre ConnectedSM, existen diversas formas de iniciar el sistema de ayuda Format Finder:

  • Hay una versión de software de reservaciones Sabre® para Windows® que puede descargarse a través del sitio Web Agency eServices. Simplemente debe ingresar en http://eservices.sabre.com. Bajo el encabezado “Support” (Asistencia), seleccione “Format Finder” y haga clic en el vínculo “Format Finder for Desktop” (Format Finder para escritorio).
  • También hay una versión en línea disponible a través del sitio Web Agency eServices. Visite http://eservices.sabre.com, seleccione “Support” (Asistencia) y haga clic en la opción “Format Finder Online” (Format Finder en línea).
  • Si es usuario de MySabre, inicie Format Finder desde la solapa “Agent Tools” (Herramientas del agente), desde el menú Inicio o presionando CTRL+Z mientras esté en la pantalla del sistema Sabre.
  • Si es usuario de Sabre para Windows, inicie Format Finder presionando CTRL+Z.

Disponibilidad 

Format Finder está disponible en inglés en todo el mundo.

Comprometidos con minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones globales y promoviendo las prácticas de negocio sustentables en viajes y turismo. www.sabre.com