Refunds and Exchanges

Diga adiós al proceso manual de reembolso y cambio de boletos. Con nuestra función Refunds and Exchanges, realizará rápidamente lo que solía ser un proceso complejo y tedioso para volver a emitir, reembolsar y cambiar boletos. Con el reembolso o cambio de prácticamente uno de cada diez boletos, adoptar el sistema Refunds and Exchanges para todas sus necesidades de cambios de boletos brindará de inmediato una mayor precisión y productividad a su agencia.

Precios y ofertas especiales

Refunds and Exchanges es gratuito para todos los agentes de viaje Sabre ConnectedSM. Disfrute de esta fabulosa herramienta que ahorra tiempo sin ningún costo adicional.

Beneficios clave

  • Aumenta la productividad mediante la automatización del lento proceso manual de volver a emitir, reembolsar y cambiar boletos.
  • Mejora la precisión mediante la simplificación de los cambios de boletos que pueden involucrar normas complejas, monedas diferentes y procedimientos complicados.
  • Minimiza la probabilidad de errores de cálculo, lo que podría generar pérdida de ganancias y dolores de cabeza con el sistema contable.
  • Reduce la inversión de dinero y tiempo en capacitación, ya que Refunds and Exchanges prepara la transacción de reembolso o cambio para la emisión de boletos.

Características

Procesar un cambio o reembolso con Refunds and Exchanges es simple. Al ingresar el número del boleto que debe ser reembolsado o cambiado, usted recibe una imagen del boleto, que ocupa una máscara con toda la información del boleto pertinente, lo que reduce posibles errores en los precios y los memos de débito.

Refunds and Exchanges brinda un diseño uniforme para los reembolsos y los cambios. Se familiarizará rápidamente con el proceso de cambio de boletos, lo que le permitirá concentrarse más en sus clientes.

Almacenamiento de boletos

Quick Refunds and Exchanges toma la información del boleto original de la base de datos de boletos del sistema Sabre, que contiene un historial de 70 días de datos de emisión de boletos. Si el boleto no se encuentra en nuestra base de datos, Quick Refunds and Exchanges toma la información del boleto electrónico del registro de boletos electrónicos de la aerolínea, que suele ser válido durante 13 meses.

Comparaciones de los boletos

Quick Refunds and Exchanges también brinda automáticamente una comparación entre los boletos viejos y los nuevos, lo que incluye el detalle de los impuestos. Esto le ayuda enormemente a determinar los impuestos pagos o no y hace que la compleja repetición de los cálculos sea más fácil y precisa. Si la información del boleto no puede tomarse del sistema Sabre, usted puede ingresar rápidamente su información del boleto en la máscara.

Datos de reembolso electrónicos

Quick Refunds and Exchanges crea sus datos de reembolso automáticamente. En los Estados Unidos, Quick Refunds and Exchanges envía sus datos de reembolso electrónicamente a la herramienta Interactive Agent Reporting (IAR) de la Airline Reporting Corporation (ARC).

Cobertura global

Quick Refunds and Exchanges es la única herramienta de recotización de precios que se aplica a todos los puntos de venta, todos los itinerarios y todos los tipos de tarifa. Quick Refunds and Exchanges no está limitada a un subconjunto de aerolíneas o itinerarios como muchas herramientas de la competencia.

Información adicional

Aprender a usar Refunds and Exchanges es rápido y sencillo. Máscaras simples le indican al agente que ingrese la información necesaria y no se requieren códigos ni formatos crípticos. Hay clases de capacitación virtuales disponibles durante todo el año para los agentes Sabre Connected. Consulte el calendario de capacitación sobre Agency eServices para obtener más información.

Requisitos técnicos

Requisitos de hardware

Puede acceder a la función Refunds and Exchanges a través de Sabre GDS, por lo que no existen requisitos de hardware adicionales.

Requisitos de red

Puede acceder a Refunds and Exchanges a través de Sabre GDS, por lo que no existen requisitos de red adicionales.

Acceso y disponibilidad

Si necesita detalles sobre la activación, simplemente solicite el Refunds and Exchanges en nuestro sistema de ayuda Format FinderSM.

Refunds and Exchanges está disponible para todos los agentes de viaje Sabre Connected.

Comprometidos con minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones globales y promoviendo las prácticas de negocio sustentables en viajes y turismo. www.sabre.com