Sabre Profiles

Una solución vanguardista para manejar el perfil de los clientes orientada a mejorar su habilidad para proveer servicio de manera más rentable. Ahora, más que nunca, usted puede tener un mayor control sobre los datos y realizar su trabajo más eficientemente. Sabre Profiles, una actualización que reemplaza a los perfiles STARS, no tiene ningún costo para los suscriptores Sabre®. Con esta nueva solución usted puede confiar en que modernizará su proceso administrativo al centralizar datos que los usuarios pueden compartir en todas las áreas de la oficina.  Usted también observará que ha mejorado la precisión, lo que permite al pasajero tener una experiencia de viaje más consistente; con todo lo anterior usted tendrá un resultado positivo en el resultado final de su negocio.

Precios y ofertas especiales

Sabre Profiles es gratuito para todos los agentes de viaje Sabre ConnectedSM. Disfrute de esta fabulosa herramienta que ahorra tiempo sin ningún costo adicional.

Beneficios clave

  • Eficiencia mejorada y mayores funciones de servicio al cliente.
  • Base de datos relacional que protege los datos de los perfiles.
  • Integración con el escritorio de trabajo del agente de viajes.
  • Enlace del PNR a los perfiles.
  • Actualización de datos.
  • Servicio Web disponible.
  • Más capacidad y funcionalidad que la proveída por los STARS.

Características

Si bien las operaciones que se hagan a diario con Sabre Profiles siempre serán transparentes, la moderna central de datos, internamente, se ocupa  de las necesidades de tres grupos bien definidos de usuarios: administradores de agencias, agentes de viajes que atienden directamente a los clientes y pasajeros. 

Para el Administrador de la Agencia de Viajes

  • Servicio Web  - Sabre Profiles está construido con servicio Web de acceso a la base de datos.  De manera que no habrá necesidad de escoger entre la actualización del sistema de administración de sus datos y el mantenimiento de sus actuales bases de datos de clientes. El servicio Web XML basado en OTA permite que las múltiples bases de datos de clientes de una agencia se puedan combinar, y que se pueda acceder a ellas a través de un punto de entrada central. Mientras tanto, el sistema PowerPlus  examina automáticamente todos los perfiles para que los datos de los clientes permanezcan actualizados, y le permite ahorrar, por lo tanto, valioso tiempo y energía. Y como fue creado para que los datos del perfil interactúen fácilmente con el sistema en el mismo o en sentido contrario, si un cliente hace un cambio en su perfil,  esa nueva información se capturará por medio de nuestra función Event Notification.
  • Actualización de Datos - Nuestro servicio de actualización de datos extraerá eficazmente los datos del perfil desde STARS, trazará un mapa y los cargará en Sabre Profiles.  Todo esto lo hacemos para usted sin costo alguno.

Para los Agentes de Viajes que Atienden Directamente a los Clientes

  • Nueva Base de Datos - La funcionalidad mejorada de la base de datos organiza lainformación de los pasajeros, de modo que usted pueda concentrarse en el manejo de las experiencias de viajes de sus clientes.  Al contar con una estructura organizada de acuerdo con campos de datos clave (como nombre y apellido o dirección de correo electrónico), usted estará más preparado para solicitar información del pasajero y mejorar el servicio al cliente.
  • Interfaz de Usuario Gráfica para el Agente de Viajes - Por medio de la interfaz de usuario gráfica para el Agente de Viajes Sabre Profiles, mejorará en gran medida su interacción con los pasajeros y las empresas.  Con funciones de búsqueda ampliadas, usted podrá procesar las solicitudes de los clientes con más rapidez.  Además, podrá nivelar nuevas funciones relacionadas con el perfil como son las plantillas, filtros, perfiles asociados y las notas de información prioritaria.  Y para aquellos agentes de viajes que prefieran el ambiente del emulador, es posible evitar el uso de la interfaz del agente de viajes por medio de nuestro conjunto de formatos con comandos fáciles de usar.
  • Enlace del PNR con el Perfil - Todos los PNRs se pueden enlazar con los perfiles del cliente. Cuando se acceda a un PNR, usted podrá ver una lista completa de perfiles asociados.  Esto significa que usted tendrá al alcance de la mano un historial detallado del perfil para todos y cada uno de los viajeros, y podrá optimizar significativamente su flujo de trabajo y reducir el tiempo que demora en realizar cada reserva.
  • Integración con las Políticas de Viajes - Cada perfil corporativo se puede asignar a un registro de política de viajes con lo cual usted podrá mantener un nivel consistente de calidad de servicio y reservas. 

Para el Cliente Viajero

  • Experiencia de viajes mejorada y consistente -Los viajeros podrán descansar tranquilamente sabiendo que su historial de viajes está en buenas manos y que usted está en condiciones de asegurarles que cada futuro viaje se manejará de manera tan perfecta como el último.
  • Una Gran Ventaja en Tiempo de Grandes Desafíos - El manejo sofisticado de los datos no es nada fácil. Nosotros reunimos sus datos y los colocamos en el sistema. A partir de ese momento, usted puede confiar en que nuestra novedosa solución guardará sus datos y le entregará información precisa y completa que podrá usar para que los viajes sean más asequibles y más agradables. La combinación del más reciente almacenamiento de datos, de tecnología de acceso y de un diseño que funciona en Internet, hace que Sabre Profiles sea clave para operar con la mayor eficiencia en estos tiempos de grandes desafíos.

Información adicional


Comprometidos con minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones globales y promoviendo las prácticas de negocio sustentables en viajes y turismo. www.sabre.com